HP eCare Pack 3y Premium Care DMR Deskto
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.?Sa.,ein priorisiertes Call-Management,High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support,d. h.,der Kunde kann HP beauftragen,in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
| Produktbeschreibung | Electronic HP Care Pack Premium Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Allgemein | |
|---|---|
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Details zu Service & Support | Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit:am nächsten Tag - Verfügbarkeit:9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit:13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre Support Produktinformation- Web Knowledge Base Access - 3 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
Alle Preise inkl. MwSt. und in Euro angegeben
